Più tempo più servizi per tutti. Al via nuovi orari pro-cittadini.

L’orario minimo settimanale di apertura al pubblico passa dalle 24 alle 26 ore e, nelle strutture con maggiore affluenza di pubblico, arriva fino a un minimo di 30 ore e due giorni a orario continuato.<br /><br />Gli uffici delle grandi aree metropolitane, invece, riceveranno per almeno 32 ore settimanali e garantiranno l’apertura anticipata del front-office per i servizi più richiesti. Queste sono le novità contenute nella direttiva dell’Amministrazione finanziaria e nel protocollo di intesa firmato dall’Agenzia delle Entrate e i rappresentanti delle organizzazioni sindacali.<br /> <br />Grandi province più servizi<br />Gli uffici territoriali delle province con oltre 300mila abitanti amplieranno l’orario di erogazione dei servizi ai contribuenti da 24 ore a 30 ore settimanali con orario continuato per almeno 2 giorni a settimana.<br /> <br />“Entrate” fino alle sei di sera <br />Nelle grandi aree metropolitane di Roma, Milano, Napoli e Torino, gli sportelli delle Entrate riceveranno i contribuenti anche fino alle 18 di uno o più giorni e saranno aperti per almeno 32 ore a settimana. La stessa tipologia oraria riguarda gli uffici di Rivoli e Moncalieri perché hanno ampi bacini di utenza.<br /> <br />Assistenza prolungata ovunque<br />Nell’ottica di un’Amministrazione sempre più vicina ai bisogni del cittadino, tutti gli uffici territoriali forniranno assistenza ai contribuenti per due ore in più, si passerà, infatti, da 24 a 26 ore settimanali.<br /> <br />L’iniziativa si inserisce nell’ambito di un approccio più flessibile e dinamico dell’Amministrazione finanziaria sempre più a portata di cittadino, con servizi utili come il sito Internet, la semplificazione del linguaggio per le comunicazioni maggiormente diffuse e le applicazioni telematiche facilitate per adempiere online agli obblighi fiscali.<br /><br /><br /><span style="font-style:italic;">Fonte: Agenzia Entrate</span>

Più tempo più servizi per tutti. Al via nuovi orari pro-cittadini.

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Privacy contribuenti: indicazioni garante

Prosegue l'azione del Garante privacy per la messa in sicurezza del sistema informativo del fisco. Importanti novità saranno applicate al servizio di riscossione a mezzo ruolo, . L'Autorità ha chiesto ad Agenzia delle Entrate, a Equitalia e alle società del gruppo Equitalia maggiori garanzie per i contribuenti, informazioni più chiare sull'uso dei dati personali, adozione di elevate misure di sicurezza, utilizzo di informazioni indispensabili e aggiornate. Le prescrizioni dell'Autorità tengono conto dei risultati di accertamenti ispettivi che hanno riguardato, oltre agli accessi all'anagrafe tributaria da parte degli agenti della riscossione, anche problematiche più generali del servizio. Agenzia delle entrate, Equitalia e le società partecipate dovranno definire, entro e non oltre i termini indicati dal Garante, le diverse competenze e responsabilità rispetto al trattamento dei dati. Ciò consentirà anche un più agevole esercizio dei diritti da parte dei contribuenti che potranno così individuare con più facilità i destinatari cui rivolgere le loro istanze (accesso, rettifica, cancellazione dei dati ecc.). Un'informativa semplice e chiara che indichi, tra l'altro, le rispettive competenze sul trattamento dei dati dovrà comunque essere inserita nell'avviso o nella cartella esattoriale inviata al contribuente.Nel sistema informativo dovranno essere contenuti dati il più possibile esatti, aggiornati e pertinenti, conservati per periodi di tempo stabiliti a seconda delle esigenze. Agenzia delle entrate dovrà, infine, garantire elevate misure di sicurezza e predisporre procedure di controllo interno sugli accessi effettuati a fine di riscossione all'anagrafe tributaria, con particolare riguardo all'anagrafe dei rapporti bancari. Ciò anche in relazione agli accessi effettuati dagli enti locali, tramite società esterne, al fine di reperire informazioni per la riscossione delle proprie entrate. Analoghi controlli dovranno essere predisposti da Equitalia sulle attività svolte dalle società del gruppo e da Sogei.

Privacy contribuenti: indicazioni garante

Prosegue l'azione del Garante privacy per la messa in sicurezza del sistema informativo del fisco. Importanti novità saranno applicate a...

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