Quesito: delucidazioni su cartella esattoriale.

non sono un commercialista e vorrei avere spiegazioni in merito ad una cartella esattoriale pari ad euro 24.000,00 pervenutaci senza preavviso bonario ( per importi dovuti e non pagati a ns. conoscenza pari a 13.000 euro). L'agenzia delle entrate mi ha fatto una dichiarazione di avere inviato all'intermediario ( ex commercialista ) l'avviso che ha scaricato il flusso nel giugno del 2008.io ho pagato integralmente la cartella ( tranne uno sgravio parziale di euro 3.000,00 ) ora cosa posso e devo richiedere al mio ex consulente?